第28章 下一个产品是什么？(5)
有些作者把史蒂夫的执念以及对于功名利禄的巴望归结于他的弗洛伊德情结，他要打败“丢弃”他的亲生父母。但是在我看来，史蒂夫老练的行动更像是一个被宠坏的孩子。养父母总对这个聪明、早熟、心机周到的孩子百依百顺，如果不按着他的设法来，他就会如同一头受伤的驴子般哀号。长大成人后，他也没有窜改本身的行动风俗，时不时会乱发脾气。在NeXT公司，没有人能够节制史蒂夫的这一面。像列文和巴恩斯如许脑筋沉着的人常常会给他提分歧的建议，但他却置若罔闻，乃至不屑一顾。史蒂夫跟乔·诺塞拉谈起麦金塔推出后的那段光阴时说道，“我想我晓得看着本身的孩子出世是甚么感受。”不幸的是，在NeXT，史蒂夫很多时候都表示得像个孩子，而不是成熟、明智的父亲。
史蒂夫说过很多次，NeXT和其他事情站出产商的首要辨别在于NeXT更重视软件。特里布尔和特凡尼安开辟的NeXTSTEP操纵体系简练大气，之前的操纵体系只要工程师才会用，NeXTSTEP的界面却不会让人望而生畏，这是史蒂夫的一贯理念。史蒂夫还发明，面向工具的编程技术能为法度员节流大量时候。特凡尼安还开辟了一套面向工具的编程东西包WebObjects，给NeXT带来了不错的利润。互联网鼓起后，这套东西包能帮忙其他公司敏捷开辟基于收集的办事。
跟着时候的推移，史蒂夫的目光逐步投向了大学教诲以外的市场。列文和发卖团队试图将NeXT电脑销往各行各业，他们以为NeXT电脑能完整窜改办公环境，能便利地与其他电脑互联，用于3D建模以及数据阐发。这台电脑不但能办事于象牙塔，还能满足华尔街投行和各种贩子的需求，无疑是一款窜改性的产品。是以即便产品的托付日期一延再延，很多工程师仍然孜孜不倦地斗争着，既是因为心中的酷爱，也是为了达成这一宏伟的目标。在NeXT当家做主的是工程师，他们在总部办公楼里有独立的办公地区，那边摆放着一架三角钢琴，其他员工没法进入这一地区。史蒂夫为NeXT招揽了很多颇具才调的极客，他们获得的成绩令人刮目相看。
史蒂夫的率性妄为让员工无可何如，他事无大小的办理体例更是让员工无所适从。他以为员工就应当在早晨和周末加班，如果发明有甚么“告急”题目需求措置，他会毫不踌躇地在周日或假期给在家歇息的员工打电话。固然如此，硬件和软件工程师却仍然心甘甘心肠为他事情。
史蒂夫还压服了毕业于卡内基–梅隆大学的软件奇才阿瓦·特凡尼安（AvieTevanian）插手NeXT，而不是微软。在卡内基，特凡尼安首要研讨Mach操纵体系内核，即事情站操纵体系Unix的加强版本。在NeXT，他是巴德·特里布尔部下首要的开辟职员，卖力开辟NeXTSTEP操纵体系。好几年的时候里，他的电脑屏幕上一向开着一个计算器窗口，每天计算因为回绝插手微软而丧失的股票期权代价。但他非常酷爱操纵体系的开辟事情，因为史蒂夫赏识他的才调，刚踏进NeXT的大门就被委以重担。
固然史蒂夫非常倚重特里布尔和特凡尼安的技术，但办理他们的体例却非常卤莽。“早些时候，”特里布尔的老婆苏珊·巴恩斯回想道，“巴德会跟我抱怨，史蒂夫总在那边不断地催促，迫不及待想要看他开辟的软件到底实现了甚么服从。‘史蒂夫对着我大呼太阳不该该从东边升起，’巴德对我说，‘但太阳一向是从东边升起的，开辟软件总会需求一段时候，不成能顿时就在屏幕上看到结果。我晓得他学习才气很强，也晓得他懂这些事理，不过他看着那一行行代码就感觉很活力。那也没体例，这就是糊口！’”
因为史蒂夫了解工程师的感情诉求。从本质上来讲，工程师的职责就是处理题目，如果能处理那些看似无解的大困难，会让他们冲动不已。史蒂夫向他们提出了不成思议的应战，为他们设立的目标在电脑行业是绝无独一的，除了史蒂夫，没有任何一小我会如此看重工程师的事情。设想出一台足以窜改教诲行业的电脑，这个目标本身无疑奋发民气，不过对那些才调横溢的法度员来讲，为这位老板实现这一目标更是没法抵抗的引诱。
更可骇的是，史蒂夫对机器的内部另有诸多审美要求，此中一点尤其刻薄。按照普通的出产流程，应当是先给工程师定好电脑的各项技术参数，让工程师设想出合适这些要求的电路板，然后才会去考虑电路板的大小和形状。史蒂夫却把这个过程倒了过来。他奉告乔治·克洛和其他硬件工程师，NeXT的电路板必须是正方形的，恰好能放进镁制的机箱里。正方形不是电路板的通例形状，史蒂夫的这一要求让工程师没法充分发挥才调，没法在不增加本钱的前提下实现统统技术要求。史蒂夫让整件事情得更加庞大，他花了大把的钱，让庞大的工程师团队加班加点事情，就是为了实现他的设想理念，对终究产品却并没有任何本色改进。
史蒂夫事事都要与苹果一争高低。苹果有一个标记性的商标，因而史蒂夫也为NeXT设想了一个炫酷的商标。苹果有先进的工厂，因而史蒂夫也不吝血本给本身的小公司建了一家豪华的工厂，产能足以与苹果对抗。固然他嘴上没说，但一言一行都表示出对苹果的执念。《财产》杂志的编辑约翰·休伊（John Huey）第一次去拜访NeXT时，就坐在大厅的沙发里等着，史蒂夫刚和其他拜访者吃完饭返来。史蒂夫并没有认出休伊，他在另一张高贵的沙发上坐下，花了15分钟时候翻阅了几本杂志，对苹果那群“蠢蛋”设想的“笨拙”的告白非常不满。
部分启事在于他对本身信心爆棚。在媒体和投资者看来，他就是一名天赋。佩罗曾经盛赞他“33岁的人，却如同具有50年的从商经历”。佩罗当时还不晓得本身的判定大错特错。里根总统部下的商务部长马可姆·波多里奇（Malcolm Baldrige）常常给史蒂夫打电话寻求建议。支流刊物常常派记者前去探听史蒂夫对各种题目的观点，不但仅是电脑和技术方面。有一次，史蒂夫接管其他记者采访时，我刚好也在场，他对各种话题都能自傲地侃侃而谈，包含财产政策、与俄罗斯的合作、缉毒战和巴拿马的曼努埃尔·诺列加（Manuel Noriega）将军。一家尚没有任何产品的草创公司想要进入一个合作狠恶的行业，远景并不悲观，外界和媒体却大肆追捧，这更加果断了史蒂夫心中的信心：射中必定他就是要干一番大奇迹的。如此任务感让史蒂夫没法舍弃本身的任何一个设法，仿佛他所寻求的每一个细节都是辨别出色产品与平淡产品的关头地点。多年后，佩罗承认本身被蒙蔽了。“我犯过最严峻的弊端就是把钱投给了那群年青人。”
理查德·克兰多尔（Richard Crandall）本来是里德学院的物理学传授，厥后成为公司的首席科学家，他在NeXT具有很大的自主决策权，首要卖力研讨拓展计算机科学高档教诲。他在NeXT的成绩引领了以后几十年的暗码学研讨，厥后成为苹果公司高端运算奇迹小组（Advanced Computation Group）的卖力人。迈克尔·豪利（Michael Hawley）是麻省理工学院的应届毕业生，他的团队打造了天下上第一个电子图书馆，图书馆里保藏了莎士比亚的全数著作和《牛津引语辞典》（Oxford Dictionary of Quotations）。NeXT终究问世时，能够轻松地停止多任务措置，轻松地给电子邮件增加附件，并且用户界面设想公道，能实现与其他电脑的互联。
一而再，再而三，史蒂夫做的那些决定如果分裂开来看，都没甚么大题目，但是加总在一起，却粉碎了公司的团体生长。史蒂夫没有衡量过每个设法的利弊，他没法接管有哪件事不称贰情意。